Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) az ecopass szolgáltatáson, valamint a szolgáltatást kínáló valamennyi domainen keresztül leadott összes megrendelésre vonatkoznak.

1. Szolgáltató

Enternova Kft., Szent István utca 48., H-2161 Csomád · Cégjegyzékszám: Cg. 13-09-186967 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) · Adószám: 24892955-2-13 · Közösségi adószám: HU24892955 · E-mail: lásd Kapcsolat (a továbbiakban: „mi” vagy „Szolgáltató”).

2. A Szolgáltató jogállása

Magán megrendelési szolgáltatást nyújtunk; nem vagyunk hatóság, és matricát nem bocsátunk ki. A német környezetvédelmi matricát (Umweltplakette) Németországban egy erre feljogosított kibocsátó szerv, a Crit'Air matricát pedig az illetékes francia hatóság bocsátja ki.

3. A szolgáltatás tartalma

Az Ön által megadott adatok alapján ellenőrizzük az adatokat, az Ön nevében benyújtjuk a kérelmet az illetékes szervhez, és gondoskodunk arról, hogy a matricát postai úton a megadott címre kézbesítsék. A Crit'Air matrica esetében e-mailben igazolást is kap. A besorolásról (a matrica színéről, illetve a Crit'Air kategóriáról) kizárólag a kibocsátó szerv dönt; a weboldalunkon szereplő információk tájékoztató jellegűek, nem kötelező erejűek.

4. A megrendelés menete

Megadja a jármű adatait, adott esetben a forgalmi engedély másolatát, valamint szállítási és kapcsolattartási adatait. A megrendelés véglegesítése előtt összesítve láthatja valamennyi adatot és a teljes árat. A „Megrendelés fizetési kötelezettséggel” gombra kattintva kötelező erejű ajánlatot tesz; a szerződés az általunk e-mailben küldött visszaigazolással jön létre. A kötelező mezők Ön általi megerősítését időbélyeggel együtt tároljuk.

5. Árak és fizetés

A megrendelés időpontjában feltüntetett teljes ár az irányadó. Ez tartalmazza a kibocsátó szerv díját, a szolgáltatási díjunkat, a törvényes általános forgalmi adót és a szállítási költséget. További költség nem merül fel. A fizetés a fizetési oldalon feltüntetett pénzforgalmi szolgáltatón keresztül történik.

6. Teljesítés és szállítás

A fizetés beérkezését követően haladéktalanul megkezdjük a megrendelés feldolgozását. A megadott szállítási határidők tájékoztató jellegűek, és a kibocsátó szervtől, valamint a postai szolgáltatótól függenek. Ha a kibocsátó szerv a kérelmet elutasítja (például mert a jármű nem jogosult matricára), a megfizetett összeget a kibocsátó szerv által már felszámított díjak levonásával visszatérítjük.

7. Az Ön kötelezettségei

Ön felel az általa megadott adatok helyességéért, különösen a rendszámért, a nyilvántartásba vétel országáért, a jármű adataiért és a szállítási címért. A helytelen adatokból eredő következményekért felelősséget nem vállalunk. A matrica kizárólag a megjelölt járműre érvényes.

8. Elállási jog

A fogyasztónak minősülő megrendelőt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállási jog illeti meg. Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldenie részünkre e-mailben vagy postai úton; ehhez az alábbi nyilatkozatmintát is felhasználhatja. Az elállási jog megszűnik, ha a szolgáltatást teljes egészében teljesítettük, és Ön előzetesen kifejezetten hozzájárult ahhoz, hogy a teljesítést az elállási határidő lejárta előtt megkezdjük. Az elállási jog nem illeti meg továbbá az Ön utasításai alapján előállított termék esetében: a matricára az Ön rendszámát nyomtatják. Érvényes elállás esetén a megfizetett összegeket 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal megegyező módon visszatérítjük.

Elállási nyilatkozatminta
Címzett: Enternova Kft., Szent István utca 48., H-2161 Csomád
Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási jogomat/jogunkat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében: … · Megrendelés dátuma: … · Rendszám: … · Név: … · Cím: … · Kelt: …

9. Kapcsolat és panaszkezelés

Ügyfélszolgálatunk e-mailben érhető el (lásd Kapcsolat); kérjük, adja meg a rendszámot és a megrendelés dátumát. A panaszokat kivizsgáljuk, és írásban válaszolunk rájuk. Jogvita esetén a Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület: Pest Megyei Békéltető Testület, Balassi Bálint utca 25. IV/2., H-1055 Budapest, [email protected]. A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 29. §-a alapján a békéltető testületi eljárásban együttműködünk.

10. Felelősség

Nem felelünk a kibocsátó szerv vagy a postai szolgáltató döntéseiért és ügyintézési idejéért. A szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért, valamint az életben, testi épségben vagy egészségben okozott károkért való felelősségünket ez nem érinti.

11. Záró rendelkezések

A szerződésre a magyar jog az irányadó. Az Ön lakóhelye szerinti ország kógens fogyasztóvédelmi rendelkezései ettől függetlenül alkalmazandók (Róma I. rendelet 6. cikk). Jelen ÁSZF magyar, német, francia, holland és angol nyelven érhető el; a megrendelés nyelve az irányadó. Jelen ÁSZF-et a jövőbeli megrendelésekre kiterjedő hatállyal módosíthatjuk.