Algemene voorwaarden

Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via ecopass en alle domeinen waaronder de dienst wordt aangeboden.

1. Aanbieder

Enternova Kft., Szent István utca 48., H-2161 Csomád, Hongarije · Handelsregister: Cg. 13-09-186967 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) · Fiscaal nummer: 24892955-2-13 · Btw-nummer: HU24892955 · E-mail: zie Contact (hierna: ‘wij’).

2. Positie van de aanbieder

Wij zijn een particuliere bestelservice. Wij geven zelf geen stickers of vignetten af. De Duitse milieusticker (Umweltplakette) wordt afgegeven door een daartoe bevoegde instantie in Duitsland, het Crit'Air-vignet door de bevoegde Franse autoriteit.

3. Dienstverlening

Op basis van uw gegevens controleren wij uw gegevens, dienen wij namens u de aanvraag in bij de bevoegde instantie en zorgen wij ervoor dat de sticker of het vignet per post naar het opgegeven adres wordt verzonden. Voor het Crit'Air-vignet ontvangt u daarnaast een bewijs per e-mail. De indeling (kleur van de sticker of Crit'Air-categorie) wordt uitsluitend door de afgevende instantie vastgesteld; de vermelding op onze website is niet bindend.

4. Bestelling

U voert de voertuiggegevens, indien nodig een kopie van het kentekenbewijs, en uw bezorg- en contactgegevens in. Voordat u de bestelling afrondt, ziet u een overzicht van alle gegevens en de totaalprijs. Door op ‘Bestelling met betalingsverplichting’ te klikken, doet u een bindend aanbod; de overeenkomst komt tot stand met onze bevestiging per e-mail. De bevestiging van de verplichte velden wordt met tijdstempel opgeslagen.

5. Prijzen en betaling

De totaalprijs die op het moment van de bestelling wordt weergegeven, is van toepassing. Deze omvat de vergoeding van de afgevende instantie, onze servicekosten, de wettelijke btw en de verzending. Er zijn geen bijkomende kosten. De betaling verloopt via de betaaldienstverlener die op de betaalpagina wordt weergegeven.

6. Uitvoering en levering

Na ontvangst van de betaling starten wij onverwijld met de verwerking. Opgegeven levertijden zijn verwachte termijnen en zijn afhankelijk van de afgevende instantie en de post. Wijst de afgevende instantie de aanvraag af (bijvoorbeeld omdat het voertuig geen sticker kan krijgen), dan betalen wij het betaalde bedrag terug, verminderd met de reeds gemaakte kosten van de afgevende instantie.

7. Uw verplichtingen

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw gegevens, in het bijzonder voor het kenteken, het land van inschrijving, de voertuiggegevens en het bezorgadres. Wij zijn niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste gegevens. De sticker is uitsluitend geldig voor het opgegeven voertuig.

8. Herroepingsrecht

Consumenten hebben een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf het sluiten van de overeenkomst. Om dit uit te oefenen, stuurt u ons een ondubbelzinnige verklaring per e-mail of per post; u kunt daarvoor het onderstaande modelformulier gebruiken. Het herroepingsrecht vervalt wanneer wij de dienst volledig hebben verricht en u vooraf uitdrukkelijk hebt ingestemd met het begin van de uitvoering vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. Het geldt bovendien niet voor goederen die volgens uw specificaties worden vervaardigd: de sticker wordt voorzien van uw kenteken. Bij een geldige herroeping betalen wij de betalingen binnen 14 dagen terug via het oorspronkelijke betaalmiddel.

Modelformulier voor herroeping
Aan: Enternova Kft., Szent István utca 48., H-2161 Csomád, Hongarije
Hierbij deel(t)(en) ik/wij u mede dat ik/wij de door mij/ons gesloten overeenkomst betreffende de volgende dienst herroep(en): … · Besteld op: … · Kenteken: … · Naam: … · Adres: … · Datum: …

9. Contact en klachten

Onze klantenservice is bereikbaar per e-mail (zie Contact); vermeld daarbij het kenteken en de besteldatum. Klachten onderzoeken wij en wij antwoorden schriftelijk. Voor geschillen is de geschillencommissie bevoegd die hoort bij de vestigingsplaats van de aanbieder: Pest Megyei Békéltető Testület, Balassi Bálint utca 25. IV/2., H-1055 Budapest, [email protected]. Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentengeschillencommissie in uw woonland.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor beslissingen en verwerkingstijden van de afgevende instantie en de post. De aansprakelijkheid voor opzet, grove nalatigheid en voor schade door letsel aan leven, lichaam en gezondheid blijft onverlet.

11. Slotbepalingen

Op deze voorwaarden is Hongaars recht van toepassing. Dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van uw land van woonplaats blijven onverlet (art. 6 Rome I-Verordening). De Algemene voorwaarden zijn beschikbaar in het Duits, Frans, Nederlands, Engels en Hongaars; de taal van uw bestelling is bepalend. Wij kunnen deze Algemene voorwaarden wijzigen met ingang voor toekomstige bestellingen.