Condiciones generales

Las presentes Condiciones generales de contratación (Condiciones) se aplican a todos los pedidos realizados a través de ecopass y de todos los dominios bajo los que se ofrece el servicio.

1. Prestador

Enternova Kft., Szent István utca 48., H-2161 Csomád, Hungría · Registro mercantil: Cg. 13-09-186967 (Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága) · Número de identificación fiscal: 24892955-2-13 · NIF-IVA: HU24892955 · Correo electrónico: véase Contacto (en lo sucesivo, «nosotros»).

2. Condición del prestador

Somos un servicio privado de pedidos. No expedimos distintivos. El distintivo ambiental alemán (Umweltplakette) lo expide un organismo emisor autorizado en Alemania, y el distintivo Crit'Air, la autoridad francesa competente.

3. Servicio

A partir de la información que usted nos facilita, comprobamos sus datos, presentamos la solicitud en su nombre ante el organismo competente y nos encargamos de que el distintivo se le envíe por correo postal a la dirección indicada. En el caso del distintivo Crit'Air, recibirá además un justificante por correo electrónico. La clasificación (color del distintivo o categoría Crit'Air) la determina exclusivamente el organismo emisor; la información de nuestro sitio web no es vinculante.

4. Pedido

Usted introduce los datos del vehículo, en su caso una copia del permiso de circulación, y sus datos de entrega y de contacto. Antes de finalizar el pedido, se le muestra un resumen de todos los datos y el precio total. Al hacer clic en «Pedido con obligación de pago», usted realiza una oferta vinculante; el contrato se celebra con nuestra confirmación por correo electrónico. Su confirmación de los campos obligatorios se registra con indicación de fecha y hora.

5. Precios y pago

Se aplica el precio total mostrado en el momento del pedido. Incluye la tasa del organismo emisor, nuestra tarifa de servicio, el IVA legal y los gastos de envío. No se generan costes adicionales. El pago se efectúa a través del proveedor de servicios de pago indicado en la página de pago.

6. Ejecución y entrega

Comenzamos la tramitación sin demora una vez recibido el pago. Los plazos de entrega indicados son estimaciones y dependen del organismo emisor y del servicio postal. Si el organismo emisor rechaza la solicitud (p. ej., porque el vehículo no puede recibir distintivo), le reembolsaremos el importe pagado, deducidas las tasas que el organismo emisor ya haya cobrado.

7. Sus obligaciones

Usted es responsable de la exactitud de su información, en particular de la matrícula, el país de matriculación, los datos del vehículo y la dirección de entrega. No asumimos responsabilidad alguna por las consecuencias de datos incorrectos. El distintivo solo es válido para el vehículo indicado.

8. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la celebración del contrato. Para ejercerlo, envíenos una declaración inequívoca por correo electrónico o postal; puede utilizar el modelo de formulario que figura a continuación. El derecho de desistimiento se extingue cuando hayamos ejecutado íntegramente el servicio y usted haya dado previamente su consentimiento expreso para que comencemos antes de que finalice el plazo de desistimiento. Tampoco se aplica a bienes confeccionados conforme a sus especificaciones: el distintivo se imprime con su matrícula. En caso de desistimiento válido, le reembolsaremos los pagos en un plazo de 14 días utilizando el mismo medio de pago empleado originalmente.

Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de: Enternova Kft., Szent István utca 48., H-2161 Csomád, Hungría
Por la presente le comunico/comunicamos que desisto/desistimos de mi/nuestro contrato relativo a la prestación del siguiente servicio: … · Pedido el: … · Matrícula: … · Nombre: … · Dirección: … · Fecha: …

9. Contacto y reclamaciones

Puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico (véase Contacto); indique la matrícula y la fecha del pedido. Examinamos las reclamaciones y respondemos por escrito. Para la resolución de litigios, el órgano de conciliación competente para el domicilio social del prestador es: Pest Megyei Békéltető Testület, Balassi Bálint utca 25. IV/2., H-1055 Budapest, [email protected]. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo de su país de residencia.

10. Responsabilidad

No somos responsables de las decisiones ni de los plazos de tramitación del organismo emisor o del servicio postal. Queda a salvo la responsabilidad por dolo, negligencia grave y por daños a la vida, la integridad física o la salud.

11. Disposiciones finales

Se aplica el Derecho húngaro. Quedan a salvo las disposiciones imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia (art. 6 del Reglamento Roma I). Las presentes Condiciones están disponibles en todos los idiomas del sitio web; el idioma de su pedido es el determinante. Podemos modificar estas Condiciones con efectos para pedidos futuros.